课程背景：

SPC是一种借助数理统计方法的制程控制工具，它通过对生产过程进行分析评估和信息反馈来监察系统中的异常，及时提醒生产者采取措施消除影响，避免次品的产生，使制程在受控和有能力的状态下运行，从而使产品和服务稳定地满足顾客的需求。在欧、美、日等制造业的实践证明，SPC是企业控制质量、减少浪费的强大武器。为此，QS90001（TS16949）标准中明确提出了应用SPC的要求，并设立了独立的分册。

适合对象：

品质部门管理、技术人员；生产部门管理、技术人员；工程管理、技术人员

时数：

7小时

讲师：

     刘宝鸿先生

课程目标：

1、明了制程控制的目标、实现步骤、实施原理

2、能制作典型的控制图

3、会正确识别控制图的异常报警信号，并可结合Cpk的变化分析异常原因

课程大纲：

一、统计过程控制

n       过程

n       过程控制系统

n       引起过程变动的原因

n       两种不同的过程状态

n       过程控制的目标及实现目标的步骤

二、SPC的工具—控制图

n       控制图概念

n       控制图的作用

n       控制图的设计思想

n       控制图的两种错误

n       减少两种错误所造成损失的方法

三、控制图的制作及与Cpk的配合应用

n       控制图的种类与适用场合

n       计量型（连续型数据）控制图的制作、分析和应用

Y       X-bar，R控制图的制作及应用

Y       X-bar，S控制图的制作及应用

Y       X，MR控制图的制作及应用

Y       数据的收集与分组

Y       控制图稳定与异常的判断

Y       控制图异常（失控）时的处置

Y      从解析状态进入控制状态

Y       计量型数据的过程能力评价

Y       Cp、Cpk、Pp 、Ppk的含义

Y       Cpk等各指数的应用领域

Y       Cpk等各指数的计算公式

Y       Cpk等各指数公式中各参数的含义及其计算方法

Y       Cpk等各指数的评价标准

Y       Cpk等各指数值的大小与不良率的关系

Y       控制图与Cpk的配合应用

n       计数型（离散型数据）控制图的制作、分析和应用

Y       NP控制图的制作及应用

Y       P控制图的制作及应用

Y       U控制图的制作及应用

Y       C控制图的制作及应用

Y       计数型（离散型数据）控制图的过程能力分析

四、关于SPC的深度思考

n       控制图的实质是什么？

n       计量值与计数值控制图优劣的比较

n       以规格界限作为控制限是否可以？

n      抽样数量改变时，新控制界限如何确定？

n      在本公司哪些关键特性应使用控制图？应  选择使用什么控制图？