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课程背景：
日本能从二战后的废墟上迅速崛起，屡创经济奇迹，很大程度上得益于他们独创的品管圈（QCC）活动。QCC的有效推动，使全体员工都参与管理、改善之中，一方面激发了员工的工作热情，增强了企业凝聚力，创造了积极向上的企业文化；另一方面也为企业培养了大量人才，为企业的稳定发展打下了坚实的基础，极大地提升了企业竞争力。目前，QCC活动已被世界各国借鉴而广泛开展。
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适合对象：
经营者、各级管理人员、QCC活动推进人员
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时数：
7—14小时
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讲师：
陈华先生
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课程目标：
1、明确QCC活动的作用与意义，同共建设有活力的现场；
2、全员教育培养与相互启发，培养有能力的人才；
3、建立“大家一起”的意识，相互协作，创造价值；
4、学会自主管理与自主改善方法。
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课程大纲：
一、小组长的小组运营方法
1.小组长与组员的作用
2.QC、PM小组活动目的
3.小集团活动的效果
4.小组长的选法
5.小组长的条件
6.小组长的心理准备
7.小组长能力的加强
8.小组成员的合作
9.扩大小组长层
10.亲切的小组名
11.组员的作用
12.小组内职务别分担事务的基准
13.小组长与职务分担及主题的确定方法
二、小组集会的推进方法与主题的选定方法
1.小组会议的开法
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2.活动主题的选法
3.小组活动主题例
三、活动主题的推进方法
1.活动主题的推进方法
2.QC手法的活用
四、小组发表的方法和活动的评价方法
1.大会发表与OHP的写法
2.事例发表是活动的总结
3.发表的目的
4.全员参加发表准备
5.报告与发表的方法
6.充分排练
7.发表会
8.PM/QC小组活动发表评价表
9.小组年间计划书的制作
五、小组活动事例
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授课方式：
1. 电化教学
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2. 启发互动式教学
3. 小组讨论
4. 角色扮演
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