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课程背景：
品质是企业的生命，品质管理是企业生命之树常青的保证，而人才的培育是提高品质管理水平的重要手段。本课程针对工场中基层管理干部设计而成，希望通过短时培训帮助企业中基层管理干部掌握工场品质管理的与品质改善的正确观众和方法，提高其品质管理能力和品质问题解决能力，进而提高企业品质管理水准。
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适合对象：
中基层管理干部、品管人员、储备干部
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时数：
7小时
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讲师：
陈 华先生
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课程目标：
1、正确认识工场品质管理体系；
2、 强化品质管理意识；
3、 掌握品质管理基本方法；
4、 学会品质问题解决改善方法；
5、 制订切实的品质改善计划。
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课程大纲：
第一部分 工场品质管理体系
· 工场品质方针；
· 品质管理职责；
· 标准化管理体系。
· GD1：品质意识强化对策
第二部分 品质管理方法
· 产品检验制度；
· 工程检查制度；
· 设计评审制度；
· 品质基础——5S管理；
· 标准化管理方法；
· 方针目标管理法；
· 品管工具活用法；
· 全员品管活动推进法。
· GD2：现状品管方法汇总分析
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第三部分 品质问题解决方法
· 工场品质问题分类；
· 品质问题处理流程；
· 品质问题解决法；
· 惊吓报告与再发防止对策；
· GD3：现状品质问题分析
第四部分 品质改善计划实施法
· 适应市场的品质改善计划；
· 领先同行的品质改善计划；
· 异常不良的品质改善计划；
· 慢性不良的品质改善计划；
· 品质改善活动组织实施法。
· GD4：部门/个人别品质改善计划制作
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授课方式：
Ø 启发互动式教学
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Ø 小组讨论、心得分享
Ø 案例分析
Ø 模拟练习
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