增强员工归属感 降低员工流失率
【时间地点】2011年7月22日 东莞南城广彩城酒店
【参训对象】各部门经理、人事部、培训部经理、主管、专员；生产一线相关的各部门经理、主管
【培训费用】欢迎来电咨询
【咨询热线】0769-38995866-881 13712662103
【联 系 人】周先生
【网络链接】http://www.adda99.com
l 课程背景
能否使员工产生归属感，是赢取员工忠诚，增强企业凝聚力和竞争力的根本所在。所谓归属感，是指由物质和精神两方面的共同作用，使员工对企业在物质和精神两方面的高度的信任和深深的眷恋，从而员工在潜意识里将自己融入到企业当中去，将企业利益作为自己行事的出发点和归结点。当员工对企业产生的归属感，就愿意留下来为企业发展做贡献，否则就会选择离开，那何使员工产生归属感呢？本课程为大家一一进行讲解。
l 课程收益
Ø 认知80、90后员工的行为和人格特征及心理动机，理解80、90后员工激励与责备技巧 ，理解80、90后员工的培育角度与方法，理解增进沟通亲和力的训练手法，理解使80、90员工产生向心力；
Ø 掌握减少新员工流失率5-50%方法技巧；
Ø 掌握如何使新员工快速符合岗位要求的方法；
Ø 掌握留住员工除了薪酬以外的方法；
Ø 建立一线主管与员工的团队沟通制度。
l 课程大纲（本课程可以安排内训，如有需要欢迎来电咨询）
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第一章、“流失率”对工厂的影响 【课前案例】： 讨论：“问题员工”特点与行为方式 60、70、80、90后员工事迹分析与离职原因分析 第一节、企业的竞争最终就是“人”的竞争 Ø 人员的流失对工厂造成的损失 Ø 稳定的员工给企业带来的长期利益 第二节、工厂员工流失的原因分析 Ø 员工流失的企业原因分析 Ø 员工流失的社会原因分析 Ø 员工流失的个人原因分析 Ø 重点：员工流失的管理原因分析 员工流失的管理者原因分析 第二章、工厂“流失率”居高不下的原因分析 【课前案例】： 讨论：工厂一线工人工作任务单一、重复性强，如何有针对性的解决？ 一线班组长的角色分析 第一节、工厂用人的特点 Ø 工厂工作的特点分析 Ø 工厂用人的特点 Ø 工厂用人的问题分析 第二节、把人用对、用好 Ø 工厂基层干部的任用 Ø 工厂基层干部是减低流失率的重要环节 Ø 基层干部应该掌握的几项基本管理技能 l 工作管理 l 工作改善 l 团队领导 l 激励技巧 l 沟通艺术 第三章 留住工厂需要的人，减低流失率 【课前案例】： 讨论：本企业离职员工原因分析 第一节 攻心为上，每个企业应该有自己的“攻心”策略 第二节 建立“稳定工作为荣”的企业文化 Ø 企业文化的建立是一个系统的工程 Ø 习惯被不断的重复和沉淀是文化建立的唯一途径 第三节 重视薪酬和福利 Ø 薪酬、福利仍是现阶段的主要留才手段之一 Ø 如何将公司战略及文化所需要的产出和行为与薪酬体系进行有效链接，是薪酬设计要解决的问题 Ø 福利一个重要的手段 Ø 不要什么都涉及到利益。 第四节、工厂基层管理者最缺少的是“感情” Ø 得人心者得天下 Ø 这是一个“感情缺位”的社会 Ø 团队是有温暖的 Ø 这是一个回报率非常高的“投资项目”——从“ 感情骗子屡屡得手”的报道说开去。 |
第五节、“人尽其才，物尽其用”留人杀手锏 第六节、发展的空间是现代人面临的新课题，也是一个人选择去留的一个重要参考值 第四章、除了薪酬，还有哪些我们应该做的 【课前案例】： 除了薪酬我们还能用的100种方法 第一节 对于留人，我们要解决的几个基本问题 Ø 留住人，不是要求《一个都不能少》，而是应该保持合理的人员流动 Ø 任何留任的办法不可能100％的留住每一个人 Ø “庙小不容大菩萨” 第二节、让员工为自己的事业感到自豪——至少让员工能够很自豪的介绍自己从事的行业、单位和自己的岗位！ 第三节、给足员工面子——充分的人性化管理，让员工感觉自己受到足够的重视 第四节、听取员工的意见，并让员工充分的参与到企业管理事务中来 第五节、我们需要精神领袖 第六节、让员工不断的充电——培训是不错的手段 第七节、创造良好工作氛围，创造良好人文环境 第八节、差异化待遇，树立典型即能起到榜样的作用，同时也能留住关键人才 第九节、合理的设置离职障碍，提高离职成本是能够接受的 第十节 最后的晚餐——很多的离职是基于一时的冲动或者某种情绪的不满 第五章、基层管理干部为减低离职率应掌握的一项重要技能——沟通技巧 第一节 管理沟通技巧 Ø 人员多、素质参差不齐就更需要基层管理者的沟通艺术 Ø 不要出了问题才沟通 Ø 掌握你的部属平时在想什么？ Ø 沟通艺术的根本目的——让人家愿意说、想说、全说而且说真话 Ø 沟通中管理者“取得胜利”不见得是一件好事 第二节 冲突处理艺术 Ø 冲突的发生 Ø 冲突的种类 Ø 各类冲突的处理方法 Ø 冲突处理艺术 第三节 离职面谈——最后的挽留 Ø 问什么要进行离职面谈 Ø 基层管理干部在得知离职意向时还能做些什么？ Ø 这时候我们该说些什么？ Ø 离职面谈的流程与类容。 现场问题答疑与老师合影留念 |
l 讲师简介
彭奎 广东省企业管理培训协会理事、高级人力资源培训师、高级心理咨询师、国家注册审核员、培训中心讲师、艾德管理咨询资深咨询师、高级讲师，在十年的企业管理培训事业工作中，彭奎先生主要致力于员工职业化教育、管理干部的管理技能和心态、团队建设、团队精神、沟通管理、组织结构和管理流程优化、工业心理学等人力资源管理的专题的研究，近年在对大学生就业与角色转换方面进行专门的研究和举办多期成功的讲座，有着丰富的企、事业单位的实操经历，现在仍担任多家企业的管理顾问。
彭奎先生的课程幽默风趣、深入浅出，授课方式热情洋溢、妙语连珠、时刻迸发出的智慧之光使的课堂气氛非常活跃。其强调所有的管理方式，尤其是人力资源的管理方式不能脱离中国的传统文化对中国人影响，反对用西方人的方式管理中国人。在辅导和教育培训中主张最大限度的尊重中国人思维习惯和文化传统，采用“因势利导”的方式启发出企业、团队和员工个人的潜能，利用西方的科学方式再结合中国深厚的传统文化，使之迸发出企业新的强大的发展动力。
辅导/培训企业：
广州本田汽车集团公司、中国海洋石油总公司西部（湛江）公司、广州行政学院、华南师范大学、江苏电力集团、苏源彩印集团、广东省水电二局、太平洋马口铁有限公司、中国电信科技研究院、广州大学城建学院、广州岛内价、森豪（香港）模具制造有限公司、广州民政局、广州市市政工程总公司、广州兆联经济发展有限公司、武汉凌云集团公司、广州港务局西基港务公司、中国中集集装箱集团公司、 广州大众眼镜、美的集团公司、广州江汇制锁有限公司、创达电子（潍坊）有限公司、山东日发纺织机械（聊成）有限公司、山东得益乳业、东莞柏能电子、伟易达电子、深圳腾龙源实业、金宝电子……
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报名回执表
回执请发到：addazb@126.com或传真至：0769-22314977
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我单位 人确定报名参加2011年 月 日由艾德咨询举办的《增强员工归属感 降低员工流失率》培训班。 |
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注：艾德管理咨询公司对本活动拥有最后解释权 E-mail:addazb@126.com
