【课程大纲】

第一章  领导艺术

第一节 “领导”与“管理”之别

1、“龙有龙行，鼠有鼠道”是基本的规律，如果龙行鼠道则要么是形式所，要么是“虎落平阳”

2、从象棋中的“将、帅与士、相”说起！

3、中国企业高层管理人员大多没有能够从“鞠躬尽瘁”的情结中解脱出来！

4、第一个问题：“领导和管理”之别

第二节 领导风格

1、企业的性格就是企业领袖的性格！

2、员工特性不能决定领导的风格！

3、 企业领导的脾气不能决定领导的风格——“我这个人的脾气大家都知道”

4、高层领导的风格应该取决于企业的性质！——“鹰派”“鸽派”都能成功的领导。　

第二章 正确定位角色、勇于承担责任

第一节 职场中干部们 “角色”困境与“权力”迷失    

1、 自我角色的“迷失”

n  别拿自己不当干部

n  我们究竟扮演什么样的角色

n  “我们”似乎永远没有站对列

2、 为什么受伤的总是我

n  “你”永远是上司的那根“软肋”

n  凭什么要我来承担这个责任

n  我们的晋升的困惑

3、 下属的“怨声载道”

n  “我”需要一支有战斗力的队伍

n  部属们都“离心离德”

n  半山腰的“寒”意——我们的尴尬

第二节  领导与责任

1、责任感是一种生活态度

2、美国和日本在看待“责任”时的文化差异

3、我们缺乏的就是这种责任感——学会说：“对不起，这是我的错！”

4、关键问题不是推卸掉责任

5、缺乏责任感的团队领袖将带出一支什么样的队伍？

6、自我检讨：问题出现后，在现场会中我做了些什么？　

第三章、让你的中层管理干部变得优秀

第一节 不要让自己成为中层管理干部的“秘书”

            我们许多的高层管理干部很奇怪！下属请示问题的时候“有问必答”。那你需要他们干什么？——搬运问题？把问题从基层搬运到高层来？

1、不要把中层管理干部推到你的对立面——管理者的人际关系

2、合理的利用管理者的竞争力模型

3、什么事情都干预和什么事情都不干预是不对的

4、 管理者的角色模型

第二节成功的中层管理干部应具备的几个特征：

1、成功的管理者的四条基本特征1

——成功的管理者主要是靠成就驱动的，他们接受现实。

2、成功的管理者的四条基本特征2

——成功的管理者支持上司为实现公司的目标而工作。

3、成功的管理者的四条基本特征3

——成功的管理者能预料到他们的决定会导致的大部分后果；下个星期或者下个月作为计划和决定的结果将会发生什么？  

4、 成功的管理者的四条基本特征4

——成功的管理者通常都不满意自身的工作表现：如果他们没有做这个或那个，或者他们把这件事或那件事做得更好，结果都会更令人满意。他是一个渴望做得更好的人。

分析：你的中层管理干部有这些现象吗？正常吗？谁造成的？　

第四章  成功的领导艺术——让部属各司其职

第一节 领导力和管理能力的重要区别在于：一个是领导人们做正确的事，一个是管理把事情做正确！

1、 绩效管理的主要目的在于——价值观的确立和工作引导

2、企业战略是问题的核心

3、管理者的绩效模型

4、明确自己的职责范围和目标

一切以企业战略目标为出发点

所有的工作以实现目标为回归点

部下只会做你会去检查的工作——这不关乎道德问题， “站在巨人的肩膀上”成功的领导艺术，——性格决定命运，气度决定格局！

A、大气度才有达格局

n 你的功劳是大家的

n 你的错误是你自己的

n 你上司的错误是你自己的

n 你部下的错误仍然是你自己的

B、记得自己是团队的领袖

n 领导是由“领”和“导”构成的

n 引领大家朝着正确的方向走是领导的“领”

n 疏导、开导、引导是领导的“导”

      —不要轻易的发表自己的意见

      —不要成为一个“听汇报”的机器

      —不要告诉部下：“你也不知道”

      —不要对上司说：“这个问题是因为…引起的”

      —引导自己的部下是“自己”的责任

      —“士为知己者死，女为悦己者容”不要忽视个人魅力　

第五章  民不患贫而患不均

第一节 “公平”是不可能的，特别是在企业中

1、高层管理人员不能刻意的追求公平！

2、因为不可能做到公平，手指不一样粗，亲兄弟也长的不一样，怎么能公平？

3、合理的拉开差距

4、人人讲公平，那是吃大锅饭    

第二节 “公正”才是高层领导的艺术

1、“公正”的目的不是为了求“公平”

2、公正是为了企业的战略目标服务的

3、不能强调自己很“公平”——说自己不能完全做到公平，就是一种公正。

               4、企业中是非的判定，应该以企业的利益为评判标准！

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