一、课程目的：

u  协助QE工程师提升品质技术分析能力，最大程度提高客户满意度、增强市场竞争力；

u  掌握用抽样技术去完善品质监控管理体系，运用FMEA实战技巧控制过程预防问题发生；

u  改进传统的品质工作方式，引入品质工程师提升核心技能，建立一个系统完善的知识结构；

u  掌握团队导向问题解决方法，识别问题，挖掘真因并提出解决方案，提升团队管理水平；

三、课程设计

第一部分  品质工程师(QE)角色再认知

u  新品管时代QE面临的挑战

u  品质管现发展及演进

u  品质工程师(QE)在品质体系中的功能

u  品质工程师(QE)在品质控制中的功能

u  品质改善过程中的知识管理（KM）作用

第二部分  QE的品质保证技能与规划

u  统计方法：概率、随机、样本与母体

u  计数值的分配VS计量值的分配

u  数据的收集样本的选择是一切的关键

u  检验流程图与检验站的设置

u  抽样计划的优劣与检验计划的制定——练习：如何制定本公司合现的AQL

u  连续生产型抽样计划制定及随堂练习

第三部分  质量工程学常用到的方法与应用介绍

u  SPC—统计过程控制

u  DOE—实验设计

u  FMEA—故障模式及影响分析

u  QFD—质量功能展开

u  实战运用：PFMEA制作中常见问题分析与对策

第四部分  QE利用团队导向解决问题—8D

u  8D的实质与如何寻找根本原因

u  D1成立团队：团队成员能力需求有哪些

u  D2现状描述：确定是管理还是技术问题？

u  D3抑制措施（ICA）实施与确认

u  D4原因分析与证实：探究真因的统计工具

u  D5永久改善对策拟定及确认：对策发掘法

u  D6永久改善对策（PCA）实施及确认

u  改善前后数据差是否可做为改善有效性

u  D7防止再发措施/系统措施

u  如何确认管控要点，建立管制计划

u  案例：撞玻璃VS纠正与预防措施与8D手法溶合

第五部分  QE系统分析与工作原理

u  品质管理过程中系统监测建模与工作原理

u  MSA测量系统建模与工作原理

u  6σ零缺陷系统建模与工作原理

u  打造全面质量监测系统重要性

u  练习：应用项目质量管理方式，打造本公司全面质量监测系统

第六部分  QE在组织中的职业通道规划

u  QE的职业最新特点与发展要求

u  QE在组织中的职业发展与定位

三、我们的导师：杨老师                                 

讲师简介：资深专业讲师，华中农业大学经济管理专业毕业，质量与环境管理体系国家注册评审员，美国管理协会PTT职业培训讲师，高级管理咨询顾问。十五年的制造业管理实际操盘经验,练就了幽默风趣的授课风格，后南下曾在电子、印刷、制鞋、机械、五金、塑胶行业的大型企业，任生产组长、生产主管、生产经理、品质经理、生产厂长、副总经理等，擅长生产管理、现场管理、品质管理ISO9001/ISO14001认证咨询服务等培训和辅导；主导培训二百多场，学员一万余名，辅导培训企业数百家，取得客户的一致认可。

培训企业：格力空调、光宝集团、建滔集团、伟易达集团、汇和集团、永大集团、天津三星电子有限公司、莲塘房地产、蓝星艺术印刷有限公司、友帮五金实业有限公司、连丰吸塑制品厂、展鸿兴包装材料厂、瑞高塑胶电子有限公司、皓成饮食服务有限公司、森林吸塑制品厂、龙德电子厂、景泰织造厂等数百家企业进行项目辅导及教育训练。

授课风格：杨老师不仅有扎实的理论功底，更有丰富实践经验，气氛生动活泼，案例启发式互动教