新生代“80、90”员工管理

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【培训时间】2012年8月17日  东莞

【承办单位】东莞市艾德管理咨询有限公司

【培训费用】欢迎来电咨询洽谈

【培训地点】东莞市广彩城酒店       

【热线电话】13537403745邓明霞

【培训对象】企业中、高层管理人员，各部门经理、主管，人力资源从业人员，企业各级管理人员

【课程特色】

招人难！留人更难！管理难！管理新生代员工更难！

为什么？

因为我们在用“力”管理而非用“心”管理！

“80”“90”后的新生代员工犹如企业手中的一把沙子，你越用“力”，他们只会走得越快！

【课程大纲】主要内容：

第一章 “新生代”员工管理的现状及成因的社会及心理原因分析

第一节“新生代”员工管理的现状

1、目标缺失、效率底下把工作当成生活的一部分，看似洒脱实为自我自大的表现而已。

2、近六成新生代员工上班族没有工作激情。“不够主动、得过且过、不满足、这山望着那山高”在新生代员工上班族中是普遍现象。

3、“自由”和“快乐”成为他们追求的目标。新生代员工上班族不够稳定，仅25％对现有工作满意。哪个岗位都是蜻蜓点水的学习，实在看不到新生代员工上班族的前途。

4、但是，企业未来的核心竞争力将是创新经营与“新生代”员工人力资本管理的合力！

第二节“新生代”员工心智（心理）成型的原因分析

1、招聘、培养、管理“新生代”员工，从了解“新生代”员工的心智开始！如何适应和引导“新生代”员工，创造企业的最大价值必须搞清楚他们心智形成的深刻原因！

2、1978年，中国正式开始实施“计划生育”政策，并开始逐步上升为我国的基本国策，于是“新生代”员工成为家庭唯一的孩子就成为普遍的现象。

3、1982年我国的改革开放政策开始实施，中国经济的发展从此开始走入快速道，“新生代”员工成为改革开放的最直接“受益者”。进入90年代后，中国经济开始正式步入“高速”时代。社会发展日新月异，社会问题和社会矛盾以及社会现象更是五花八门、光怪陆离。

4、“新生代”员工的父母60/70年代的人是“复杂”的一代人，在教育和培养自己孩子的问题上，采取了一系列的方式和方法，使得“新生代”员工在一种极其特殊的教育环境中长大。并最终形成目前的心智状态。

5、21世纪中国高等教育制度改革，“教育产业化”一度成为时髦的词语，扩招成为当时高等教育的流行词，这个时间正好是“新生代员工”参加高考的时间，“新生代”员工又一次走在了中国改革的最前沿，幸运乎？

第三节 很多企业发现，现代企业中对人力资源管理要求几乎和“新生代”员工人才的大部分特点的完全背离

1、我们需要的是“协作与团队精神” ；“新生代”员工的最大特点是“个性突显”

2、我们需要的是有“高度责任感”的员工；“新生代”员工最会的事情是推卸责任

3、我们需要的是“职业道德” “新生代”员工追求的是“我是世界的主宰”

4、我们推行的是“标准制度化管理”；“新生代” 员工追求的是“自由和快乐”

第二章 “解铃还需系铃人：企业教育训练是解决“新生代”员工现象的唯一途径。

第一节 企业教育对社会教育缺失的补充

1、时代交给了我们一代人的责任和任务，同时也交给我们这个时代的企业以同样的责任和任务——企业承当着重塑“新生代员工”基本职业道德观、世界观（责任观）、人生观的责任。

2、60/70/80/90年代的人员的比较，使得我们可以看到，一代人的基本品质是和这个时代的人所经历的事情息息相关的，我们必须要搞清楚的是，每一个时代的人都有自己的特点，由此每一个时代的企业也有自己的特点。

3、干部不能犯“经验主义”——老办法不能解决新问题。

4、干部必须改变自己的管理手段。

5、用“心”管理——如何教育“新生代”员工。

第二节 重塑“新生代”员工的工作品质，“责任感”的重建是问题解决的“突破口”

1、企业需要的核心价值理念：团队协作、忠诚、执行、纪律、利润等等都是以责任感为基本前提的。

2、责任感的丧失不是“新生代员工”的本意，而是时代赋予的基本特征——承认现实比回避问题要有效得多。

3、信任是我们需要付出的——戴有色眼镜看待“新生代”员工的新青年不是我们的本意，将时代特征生硬的套用给每一个人是不对的。

4、责任是相互的（这也是“新生代”员工的时代特点）——不客气的讲，企业缺乏社会责任感，缺乏必要的诚信也是我们这个时代的企业特点。缺乏责任感的企业培养有责任感的员工是不大可能的。

第三节 管理从“需求”开始——“新生代”员工几种基本思维方式的解析将有助于分析“新生代”员工的时代需求，而这些需求就是我们管理的切入点。

1、坚信定律：信心爆炸是“新生代”员工的一个重要特点

2、期望定律：你能提供给他的总是远远不能满足他们的期望。

3、情绪定律：一切以自己“快乐”为永恒的追求是这个时代赋予的心理特点。

4、因果定律：……

5、吸引定律：……

第三章 “攻心为上”：中国人有一句古话：“士为知己者死。女为悦己者容”要从根本上解决问题只能从根源上想办法。

第一节“新生代”员工的多元管理手段和方法的运用

1、从“他人管理”到“自我管理”

   案例分析

2、将“约束人”的权力型组织变成“学习型”组织

   案例分析

3、“知识共享”的工作空间

   案例分析

4、员工的自我管理和评估

   案例分析

5、从需求进行激励、从“心”开始进行管理

   案例分析

6、认识他们，你才可能管理他们

   案例分析

7、先改变自己，再试图改变他们

  案例分析

第二节 管理是相互的——习惯“命令与听话”的“60、70”主管如何管理喜欢参与的“新生代”员工？

1、重新认识主管和员工的价值定位与角色、任务与需具备的核心技能

2、一成不变的思维方式并不适用于每一个时代。

比如：重新理解“忠诚度”：从忠于公司到忠于专业或忠于自我。

管理者了解这个时代吗？

管理者接受现代的新思想和文化吗？

3、和“新生代”员工进行沟通是需要跨越代沟的，无论这条沟有多宽——建立企业员工伙伴新关系。

4、正所谓“有教无类”，“新生代”员工不能给他们贴上标签，更不能全盘否定：开辟容错式管理——没有笨学生，只有笨老师，同样“没有笨员工，只有笨主管”。

课后总结与问题解答

【讲师介绍】彭老师

彭奎先生曾任职于湖南省外经委直属之外商投资服务中心，后担任省属大型企业职工教育培训处培训总监,投身企业人力资源管理，曾担任广东省涉外经济学院企业教育训练中心主任。现为某知名管理咨询有限公司高级讲师，并担任加朗集团DSC（香港上市公司）、广州市民政局某管理处（行政机构）、广东省美协某中心QTCCC（事业单位）等多家机构的专职顾问。专门从事企业人力资源管理的培训教育和企业专案辅导。

在近10几年的企业管理培训事业工作中，彭奎先生主要致力于员工职业化教育、管理干部的管理技能和心态、团队建设、团队精神、沟通管理、组织结构和管理流程优化、工业心理学人力资源管理的专题的研究，近年在对高级文秘人员职业化素养等、新生代（80、90后）员工管理及员工心理辅导方面进行专门的研究和举办多期成功的讲座，有着丰富的企、事业单位的实操经历，现在仍担任多家企业的管理顾问。

彭奎先生的课程幽默风趣、深入浅出，授课方式热情洋溢、妙语连珠、时刻迸发出的智慧之光使的课堂气氛非常活跃。其强调所有的管理方式，尤其是人力资源的管理方式不能脱离中国的传统文化对中国人影响，反对用西方人的方式管理中国人。在辅导和教育培训中主张最大限度的尊重中国人思维习惯和文化传统，采用“因势利导”的方式启发出企业、团队和员工个人的潜能，利用西方的科学方式再结合中国深厚的传统文化，使之迸发出企业新的强大的发展动力。

- -- - - - - - - -- - - - - "- - - - -- - - - - - -- -- -- -- -- -- -- -- - - - -- - - - - - - -- -- - - - - - - - - --"- - - - - - - - -- - - - - -

报名回执表

回执请发到：adda005@adda99.com或传真至：0769-22314977

u （注：如需在厂内开设本课程，欢迎来电13537403745邓明霞）

u 费用支付1：（提前转帐、费用九折优惠）

u 费用支付2：现场交费（现金）

u 需开发票： （上课前三天内转账到指定账号）

更多培训咨询22314697  22314897 或E-MAIL adda005@adda99.com