新生代“80、90”员工管理
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【培训时间】2012年8月17日 东莞
【承办单位】东莞市艾德管理咨询有限公司
【培训费用】欢迎来电咨询洽谈
【培训地点】东莞市广彩城酒店
【热线电话】13537403745邓明霞
【培训对象】企业中、高层管理人员,各部门经理、主管,人力资源从业人员,企业各级管理人员
【课程特色】
招人难!留人更难!管理难!管理新生代员工更难!
为什么?
因为我们在用“力”管理而非用“心”管理!
“
【课程大纲】主要内容:
第一章 “新生代”员工管理的现状及成因的社会及心理原因分析
第一节“新生代”员工管理的现状
1、目标缺失、效率底下把工作当成生活的一部分,看似洒脱实为自我自大的表现而已。
2、近六成新生代员工上班族没有工作激情。“不够主动、得过且过、不满足、这山望着那山高”在新生代员工上班族中是普遍现象。
3、“自由”和“快乐”成为他们追求的目标。新生代员工上班族不够稳定,仅25%对现有工作满意。哪个岗位都是蜻蜓点水的学习,实在看不到新生代员工上班族的前途。
4、但是,企业未来的核心竞争力将是创新经营与“新生代”员工人力资本管理的合力!
第二节“新生代”员工心智(心理)成型的原因分析
1、招聘、培养、管理“新生代”员工,从了解“新生代”员工的心智开始!如何适应和引导“新生代”员工,创造企业的最大价值必须搞清楚他们心智形成的深刻原因!
2、1978年,中国正式开始实施“计划生育”政策,并开始逐步上升为我国的基本国策,于是“新生代”员工成为家庭唯一的孩子就成为普遍的现象。
3、1982年我国的改革开放政策开始实施,中国经济的发展从此开始走入快速道,“新生代”员工成为改革开放的最直接“受益者”。进入90年代后,中国经济开始正式步入“高速”时代。社会发展日新月异,社会问题和社会矛盾以及社会现象更是五花八门、光怪陆离。
4、“新生代”员工的父母60/70年代的人是“复杂”的一代人,在教育和培养自己孩子的问题上,采取了一系列的方式和方法,使得“新生代”员工在一种极其特殊的教育环境中长大。并最终形成目前的心智状态。
5、21世纪中国高等教育制度改革,“教育产业化”一度成为时髦的词语,扩招成为当时高等教育的流行词,这个时间正好是“新生代员工”参加高考的时间,“新生代”员工又一次走在了中国改革的最前沿,幸运乎?
第三节 很多企业发现,现代企业中对人力资源管理要求几乎和“新生代”员工人才的大部分特点的完全背离
1、我们需要的是“协作与团队精神” ;“新生代”员工的最大特点是“个性突显”
2、我们需要的是有“高度责任感”的员工;“新生代”员工最会的事情是推卸责任
3、我们需要的是“职业道德” “新生代”员工追求的是“我是世界的主宰”
4、我们推行的是“标准制度化管理”;“新生代” 员工追求的是“自由和快乐”
第二章 “解铃还需系铃人:企业教育训练是解决“新生代”员工现象的唯一途径。
第一节 企业教育对社会教育缺失的补充
1、时代交给了我们一代人的责任和任务,同时也交给我们这个时代的企业以同样的责任和任务——企业承当着重塑“新生代员工”基本职业道德观、世界观(责任观)、人生观的责任。
2、60/70/80/90年代的人员的比较,使得我们可以看到,一代人的基本品质是和这个时代的人所经历的事情息息相关的,我们必须要搞清楚的是,每一个时代的人都有自己的特点,由此每一个时代的企业也有自己的特点。
3、干部不能犯“经验主义”——老办法不能解决新问题。
4、干部必须改变自己的管理手段。
5、用“心”管理——如何教育“新生代”员工。
第二节 重塑“新生代”员工的工作品质,“责任感”的重建是问题解决的“突破口”
1、企业需要的核心价值理念:团队协作、忠诚、执行、纪律、利润等等都是以责任感为基本前提的。
2、责任感的丧失不是“新生代员工”的本意,而是时代赋予的基本特征——承认现实比回避问题要有效得多。
3、信任是我们需要付出的——戴有色眼镜看待“新生代”员工的新青年不是我们的本意,将时代特征生硬的套用给每一个人是不对的。
4、责任是相互的(这也是“新生代”员工的时代特点)——不客气的讲,企业缺乏社会责任感,缺乏必要的诚信也是我们这个时代的企业特点。缺乏责任感的企业培养有责任感的员工是不大可能的。
第三节 管理从“需求”开始——“新生代”员工几种基本思维方式的解析将有助于分析“新生代”员工的时代需求,而这些需求就是我们管理的切入点。
1、坚信定律:信心爆炸是“新生代”员工的一个重要特点
2、期望定律:你能提供给他的总是远远不能满足他们的期望。
3、情绪定律:一切以自己“快乐”为永恒的追求是这个时代赋予的心理特点。
4、因果定律:……
5、吸引定律:……
第三章 “攻心为上”:中国人有一句古话:“士为知己者死。女为悦己者容”要从根本上解决问题只能从根源上想办法。
第一节“新生代”员工的多元管理手段和方法的运用
1、从“他人管理”到“自我管理”
案例分析
2、将“约束人”的权力型组织变成“学习型”组织
案例分析
3、“知识共享”的工作空间
案例分析
4、员工的自我管理和评估
案例分析
5、从需求进行激励、从“心”开始进行管理
案例分析
6、认识他们,你才可能管理他们
案例分析
7、先改变自己,再试图改变他们
案例分析
第二节 管理是相互的——习惯“命令与听话”的“60、70”主管如何管理喜欢参与的“新生代”员工?
1、重新认识主管和员工的价值定位与角色、任务与需具备的核心技能
2、一成不变的思维方式并不适用于每一个时代。
比如:重新理解“忠诚度”:从忠于公司到忠于专业或忠于自我。
管理者了解这个时代吗?
管理者接受现代的新思想和文化吗?
3、和“新生代”员工进行沟通是需要跨越代沟的,无论这条沟有多宽——建立企业员工伙伴新关系。
4、正所谓“有教无类”,“新生代”员工不能给他们贴上标签,更不能全盘否定:开辟容错式管理——没有笨学生,只有笨老师,同样“没有笨员工,只有笨主管”。
课后总结与问题解答
【讲师介绍】
在近10几年的企业管理培训事业工作中,
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