《管理者的职业心态塑造与卓越管理》(6H)
开课地点：广州（3月22日）
收费标准：欢迎来电咨询洽谈
授课老师：
咨询电话：020-32376210、13537403745 邓明霞
授课对象：人力资源、公司高管、各部门负责人及基层管理人员。
【课程背景】：
中国的上司是世界上最辛苦的上司！——我们常常用“鞠躬尽瘁，死而后已”来形容他们。
中国的下属是世界上最辛苦的下属！——我们经常用“兢兢业业，汗不敢出”来形容他们。
在中国似乎是进入了“貌合神离”的尴尬境地，其实这些都是对我们职场关系的误解，职场由自己的游戏规则，中国人有自己的传统文化，这些构成了今天中国的职场，只要我们掌握了其中的规律，我们必然能够在职场中“驾轻就熟”，成功的处理自己于上司的关系，成为上司的“左右手”，并最终随之步步高升！
对于许多有着较长发展历史的企业，在其员工队伍中有这样很“特殊”的一个群体——“老员工”。这里的“老员工”并不是一般意义上的所谓在企业工作时间比较长的员工。
这里的“老员工”是专指那些已经适应了企业某一固定管理模式并且惧怕变革，甚至无法适应变革的一个特殊群体。这个群体有着自己明显的特点：
l 忠诚度高
l 稳定性强
l 缺乏激情
l 原地徘徊甚至倒退
……
企业对这批员工怀着复杂的情感，有时视其为“珍宝”，有时视其为“包袱”，对这一部分人也又爱又恨，复杂的情感交织让企业对这样一支特殊的队伍的态度也极其复杂。
【课程目标】：
1、厘清经理人的角色定位；
2、端正职业经理人的职业心态；
3、解答经理人长期的职业困惑
4、提高经理人的“忠诚”、“服从”和“执行”等基础意识；
5、介绍职业经理人常用管理技能
6、激发经理人的进取和成功的激情。
7、“包袱”和“宝物”的读音非常接近，而对于企业的一部分人而言，他们的距离也仅仅有一步之遥。
让企业感激的是他们曾经的贡献，让企业憎恶是他们的“固步自封”。
如果能够让这样一部分忠诚度高、稳定性强的队伍，适应变革，再次焕发激情_——“梅开二度”，那么，无疑企业用最小的成本和最高的效率为企业组建了一支“战无不胜攻无不克”的优秀员工队伍。
而这，正是本课程希望做到的——“适应变革、重塑自我”
【课程大纲】
培训游戏：展开你们的想象里；打开你的心扉
第一章 积极的工作心态将对职业经理人产生的巨大的影响
培训故事：你将如何选择？
我们只要放弃一些固有的狭隘的利益，就能使得事情霍然开朗！
重要的不再是方法，而是心态—— 开放积极的心态给我们带来的好处， 封闭的心态将产生的问题！
第一节 功臣心态，经理人拒绝变革的谬误
培训游戏：结绳游戏——试着改变“自己”
Ø “功臣”是“功”+“臣”。只可惜功是“过去”的功。如果固步自封，而臣也将是“过去”的臣。
Ø 功臣心态的危害
Ø 功臣心态的谬误
我们应该有的心态
A、我有必定成功公式
B、做事先做人
C、过去不等于未来
D、是的，我已经准备好了
第二节 说说我们经理人自己的问题
调整落差——送给“怀才不遇”的所谓“英才”和“功臣”们
Ø 安静的吃三碗饭
Ø 把掌声留给别人
Ø 关于薪水
Ø 学习——你必须的品质：你有多长时间没有读书了？——不包括杂志
第三节 为什么我们害怕变革？什么阻挠我们的进一步前行?
第二章、经理人如何成为上司的“得力助手”——上司选人之“亲”“贤”“喜”“像”
第一节 上司是需要“管理”的——这里的管理当然不是传统意义的管理，而是我们必须要借助管理的手段来处理自己和上司之间的关系
u “善变”的上司
——中国的上司不可能告诉你，你能有多大的权力，他们需要对权力有足够的控制权，所以他们会经常变化。
——上司也是人呀!他当然也需要适时地发泄，幸运的只是，我们正巧在他身旁，而且又是值得他信任的人而已。
——反倒是注意自己工作心情与态度更重要，要知道情绪是会互相影响的；若是每天以开朗的心情积极面对自己的工作，欣然接受挑战，这时就算主管板起脸来，说不定还会因为受了我们的影响，而心情舒坦起来呢!
u 你真的领会了“上司”的真正意图？
u 要欣赏最美的景色，需要在最高的位置？
——“会当凌绝顶，一览众山小”是一种气势，更是一种高度，在这个高度你才可能有这种眼界，站在上司的角度去看待问题，我们会无形中拔高自己。提升自己的水平！
u 服从与执行？
案例分析：到底谁错了？
——情绪管理：最高级的服从艺术
——纾解上司的压力
——聆听上司的心声：学会倾听是一种美德
u 你靠什么“管理”上司？
第二节 我们应该有的的工作心态
u 人生的三个重要圆圈
——调整心态，加强学习，积极进取是自我发展的三个基本途径！
u 豁达的面对竞争
——记住，上司可以容忍“政见不合”，但是绝对不喜欢“江湖恩怨”。
——气度决定格局！
——江湖恩怨于逐鹿中原，哪个气势更大，这个问题是不言而喻的
u 我们最大的错误——制度是给别人定的，我是例外！老子天下第一!
l 别人花很长时间办一件事，是慢；我花很长时间办一件事，是仔细。
l 别人省略一些事情，是懒惰；我省略一些事情，是效率。
l 别人若不经吩咐就做某一件事，是越权；我这样做，是有主动性。
l 别人强烈坚持观点，是顽固不化，我强烈坚持观点，是坚定、是原则。
l 别人忽略了规则，是不负责任，我忽略规则，是创新。
第三章 如何成为优秀的“职业经理人”？
第一节 角色的精准定位
– 我们是下属
– 我们是同事
– 我们是上司
第二节 知识更新，掌握和适应现代化企业管理的要求？
– 现代企业管理的基本特征
· 公司化
· 职能化
– 现代化企业管理的两大法宝
制度化
标准化
第三节 人格魅力——我们的“左右手”是干得最多，享受最少的部分，而你正是上司的“左右手”。
Ø 我们能影响他人最大的力量是“人格”魅力而非“权力”
Ø 我们经理人应有的修养
Ø 改变不了世界，就试着改变自己
Ø 包容后起之秀，给新人空间
第四节 谨言慎行！
Ø 职业经理人应该谨言慎行，职位越高越要如此——在中国说话最严谨的是总书记！在企业说话最严谨的应该是董事长、总经理；而后就是诸位职业经理人
Ø 勇敢的承认自己的错误是个正确的选择
Ø 你不允许自己的左右手犯错误吗？
第四章 经理人应该能为企业带出一支有战斗力的队伍
—— 如果是作为员工你的成长依赖于你自己，作为将帅，你的成长依赖于你统率的队伍！
第一节 替你的上司带出有战斗力的队伍——自己的“兵”要自己带
Ø 教育好自己的部属
Ø 人力资源部门不能培训你的人
Ø 队伍需要你的训练
Ø 我们是部属的行为典范
Ø “一将无能、累死千军”
Ø “一将功成万骨枯”
第二节 作为领袖，他不会容忍中国企业内的“诸侯”制度——你的兵是替企业带的不是替自己带的！
Ø 每个中国人都是政治家
Ø 带兵是用来“战斗”的
Ø “只知有年大将军，不知有雍正皇帝”——年羹尧是蠢死的！
第三节 让上司觉得你有头脑和思路清晰——目标管理
目标需要分解和可执行
目标需要“切入点”
目标需要有“行动计划”
目标的实现需要心态
第四节 任何上司都要看到正式的效果——绩效管理
切记企业的根本目的
不能容忍能力不足的人员
第五节 你是上司的左右手，就必须替他完成工作，包括——人员管理
管理是什么——用他人之力把事情做好
我们和部属到底该多近
职场需要“伦理”
从三国讲到中国人才的特点
上君用人之智，中君用人之力，下君用己之力
诸葛亮不是一个好管理者
我们和部属到底该多近
【讲师介绍】
Ø
Ø 国家首批注册高级心理咨询师
Ø 8090员工管理研究专家
Ø 国内知名的人力资源管理专家
Ø 职业素养与职业心态研究专家
Ø 企业员工关怀（EAP）项目运营专家
Ø 广东企业培训协会理事
Ø 国家注册审核员培训中心特聘讲师
管理者的八大职业素养
经理人卓越管理与职业化心态
80、90员工管理对策
员工职业心理辅导技巧等相关课题。。。。
课程报名回执表
（报名表传真、邮件有效）
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