課程目标：
基層管理人員需要工作技能、中層管理人員需要管理技能，高層管理人員需要的将是領導藝術！
中國企業的高層管理人員大多受“鞠躬盡瘁，死而後已”思想的毒害！做着許多的“管理”工作，卻幾乎忘記了自己是企業的領袖！
“領袖需要的是領導力，而非管理力！”
本課程希望與中國企業的高層管理人員共同關注“領導藝術”。
課程時間：
兩天：12-14小時
課程大綱：（第一天）
遊戲啓示——改變情勢之前先改變自己。
第一章 領導藝術
第一節 “領導”與“管理”之别
1. 中國傳統文化中的領導藝術——從中國象棋中的“将帥之道”說起！
2. 中國企業高層管理人員大多沒有能夠從“鞠躬盡瘁”的情結中解脫出來！
3. 第一個問題：“領導和管理”之别
管理的概念、本質與職能
領導的概念、本質與職能
制度的絕情
管理的無情
領導的有情
第二節 領導風格
1. 企業的性格就是企業領袖的性格！
2. 員工特性不能決定領導的風格！
麥格雷戈的X理論與Y理論
沙因的人性假設理論
戴維斯和紐斯特龍的行爲模式
邁爾斯的雙重模式理論
孔茨的人性假設理論
3. 企業領導的脾氣不能決定領導的風格
4. 高層領導的風格應該取決于企業的性質。
說 明： 本單元主要通過學員研讨，明了領導與管理的差異及各自的功能，認清自己的領導與管理方式，了解自己的領導與管理角色及權限，正确的掌握領導管理藝術和方法，以引領課程的開篇。
知識點： 領導與管理的概念、區别、功能、領導風格
第二章 領導透視：優秀領導的特質
第一節 領導角色的變遷
1. 領導是一個影響的過程
2. 讓管理者走開！
第二節 領導影響力
第三節 新型領導的角色轉變
1. 領導的6P特質
領導遠見
領導熱情
自我定位
優先順序
人才經營
領導權力
2. 五種權力基礎
權力=你可能的影響力
權力的運用技術：權術
影響權術選擇的權變因素
第四節 成功領導四個特點
說 明：本單元主要通過講述，明了優秀領導者所具備的基本素質，以及角色定位與變遷，诠釋領導權變理論，倡導新型領導素質模型及成功領導的特點。
知識點： 領導力、影響力、素質模型。
第三章 學會領導
第一節 了解你的員工
企業的根本緻力于改善員工和組織的表現和績效，所以高層領導藝術應該從考察員工的表現和績效開始。
1. 了解什麽影響員工的工作績效
2. 診斷員工績效問題原因的問題:
3. 分析是什麽影響表現和績效？
4. 分析是什麽影響你的表現和績效？
5. 評估員工的工作表現工作表
第二節 領導力的真正内涵
1. 高層管理人員需要進行有效“控制”的五個領域
2. 有效控制的幾個“關鍵要素”
3. 學會讓自己的中層管理人員去管理，你不要去參與管理，你需要的是領導？
4. 最關鍵的是不要被人“蒙蔽視聽”
5. 區分管理和非管理工作
自我檢讨：你在做什麽？
第四章、讓你的中層管理幹部變得優秀
第一節 不要讓自己成爲中層管理幹部的“秘書”
我們許多的高層管理幹部很奇怪！下屬請示問題的時候“有問必答”。那你需要他們幹什麽？——搬運問題？把問題從基層搬運到高層來？
不要把中層管理幹部推倒你的對立面——管理者的人際關系
合理的利用管理者的競争力模型
什麽事情都幹預和什麽事情都不幹預是不對的
管理者的角色模型
第二節 成功的中層管理幹部應具備的幾個特征：
成功的管理者的四條基本特征1
——成功的管理者主要是靠成就驅動的，他們接受現實。
成功的管理者的四條基本特征2
——成功的管理者支持上司爲實現公司的目标而工作。
成功的管理者的四條基本特征3
——成功的管理者能預料到他們的決定會導緻的大部分後果；下個星期或者下個月作爲計劃和決定的結果将會發生什麽？
成功的管理者的四條基本特征4
——成功的管理者通常都不滿意自身的工作表現：如果他們沒有做這個或那個，或者他們把這件事或那件事做得更好，結果都會更令人滿意。他是一個渴望做得更好的人。
分析：你的中層管理幹部有這些現象嗎？正常嗎？誰造成的？
學習要求：了解人才的概念、特征、類型與應具備的素質；領會識别人才和使用人才的方法。
知 識 點：人才的特征和應具備的素質；識别人才的原則與方法；正确使用人才的原則與制度。
課程大綱：（第二天）
第五章 成功的領導藝術——團隊建設與授權技巧
電影：《兵臨城下》看領導藝術
第一節 領導力和管理能力的重要區别在于：一個是領導人們做正确的事，一個是管理把事情做正确！
績效管理的主要目的在于——價值觀的确立和工作引導
設立績效目标框架
管理者的績效模型
明确自己的職責範圍和KPIS
管理員工的績效
分析職位的素質維度
基于行爲的結構化面試方法:
第二節 “一将功成萬骨枯”成功的領導藝術，是讓團隊成就領袖！——讓你的員工做正确 的事情
電教影片《大決戰》
第一問題：中層管理幹部可以通過績效引導，員工隻能進行明确的規定！
員工的評估
1. 清晰地定義員工的工作
2. 制定崗位工作規範
3. 協調型作業崗位規範
4. 管理崗位規範
委派工作的程序
1. 進行明确的述職面談
2. 提供與工作相關的培訓
3. 培育并支持學習與發展的環境
工作指導的三個階段
員工上崗培訓
根據意願和技能進行管理
指導的三個階段
員工訓練技術
督導的五個技巧
第二個問題：激勵與教練技術
行爲矯正和激勵技能
運用贊賞激勵他人
作爲一種領導哲學的教練方法
教練技能和技術
管理教練方法和領導效能
第三節 授權模式
視頻片段：《三國演義》看“授權”。
如何正确授權指南1
我應該授權什麽?
選擇适當的人選
如何正确授權指南2
準備培訓
溝通
如何正确授權指南3
提供支持
留意員工的“滿意度”
營造适宜的環境
四種類型的工作檢查1
協商績效目标
當員工不知道爲什麽要做時：
幫助員工找到改進績效的解決辦法
說 明：本單元主要通過與學員互動研讨，明了如何建設高績效團隊及處理團隊沖突，培養團隊精神，最終提升團隊領導力，同時建立一支有戰鬥力的隊伍的目的就是爲了讓其獨立的完成任務，而這稱爲——授權。
知識點： 團隊、團隊精神、團隊沖突、團隊建設、團隊領導力、授權、授權模式。
第六章 領導與決策
破題案例：
案例分析：我們該選哪所辦公室
經典賞析：毛澤東的決策藝術
第一節 決策理論
1、傳統理性決策模式
2、有限理想決策模式
第二節 決策程序及決策方法
i. 綜述
ii. 現在應采取什麽措施
iii. 目标檢查
iv. 果斷與決策的制定
v. 标準的決策程序
vi. 給希望标準評分
vii. 風險的平衡
viii. 做出決策
第三節 決策成功的保證
說 明：本單元主要通過講師案例分析，讓學員明了領導的獨特決策理念，掌握科學決策程序及方法。
知識點： 決策理論、決策程序、決策方法
第七章 民不患貧而患不均
第一節 “公平”是不可能的，特别是在企業中
高層管理人員不能刻意的追求公平！
因爲不可能做到公平，手指不一樣粗，親兄弟也長的不一樣，怎麽能公平？
合理的拉開差距
人人講公平，那是吃大鍋飯
第二節 “公正”才是高層領導的藝術
“公正”的目的不是爲了求“公平”
公正是爲了企業的戰略目标服務的
不能強調自己很“公平”——說自己不能完全做到公平，就是一種公正。
企業中是非的判定，應該以企業的利益爲評判标準！
