【課程目标】
“不要和你的上司比較，應爲你和他所做的是完全不一樣的事情！——西點軍校”。
在企業管理者，一般稱之爲“幹部”，這是作爲和普通“員工”相區分的一個概念，所以，作爲幹部有其基本的行爲、素質、能力和心理等方面的要求，比如：
1、了解管理的基本概念，作好管理的四個面（工作改善、工作管理、做好人際、培育部屬）
2、确立領導教練學的要領　做好反饋、協調、指導，有效績效評估
3、有效掌握目标管理，洞悉工作目标，創造雙赢
4、掌握問題解決的能力，與培養創造力，解決問題
5、修養自我魅力，做好組織關系，良好職場人際互動
6、樹立部屬培育的概念，培養部屬的能力，建立頂尖團隊
       ……
       本課程的目标是試圖爲中高層管理者繪制出一幅“标準像”，對作爲一名管理者應該具備哪些基本素質做出描述，以幫助企業幹部确立“标杆”，爲提升自己的能力和素質提供依據。并以此爲騰飛的起點！

【課程大綱】
第一章 優秀中高層管理者應具備的八大基本質素
1. 個人素質
2. 工作管理能力
3. 工作改善能力
4. 學習思考創新能力
5. 協作溝通能力
6. 團隊領導能力
7. 部屬培養能力
8. 成本與效率意識

第二章 中高層管理者的個人素質
1. “幹部就要有個幹部的樣子”——管理者的儀容、儀表；
2. “我代表着企業”——基本商務禮儀
3. “你代表着企業的形象”——管理者應有的談吐、風度；
4. “外在表現形式由内在的本質決定”——管理者應有的精神面貌
5. 良好的人際關系是個人高素質的一種體現。

  第三章 工作管理能力篇
1、工作管理中你要做的的第一件事——有效落實組織所交付的任務
2、認識有效落實工作管理的基礎…[PDCA循環]
3、作爲管理要想使工作績效“事半功倍”，需要學會行之有效的[工作計劃]，
4、你做好不是組織的最終期望，你的“隊伍”做好才是組織的最終期望——如何善用組織的[人力資源]，使部門績效極大化 ??
5、不要讓自己的權利睡着了！——如何根據情境下達有效的[指令]，并保适當的[控制]以使[指令]得以貫徹
6、你應該是他們的榜樣——經由[工作指導]提升部屬解決問題的能力與态度

第四章 工作改善能力
1、如何進行工作改善﹐提升工作績效
2、如何善用[優先管理]﹐使工作績效提升(觀念、檢核、策略)
3、改善的基本信條
4、工作改進的方法簡介
5、訂定改善方案的要領

第五章 學習、思考和創新能力
1. 組織學習的障礙
2. 任何時候“學習”都不算晚
3. 學習是“随時随地”的
4. 學習的方法
5. 企業聘請你爲幹部，是讓你來解決問題的——如何強化[問題意識]
6. 思考是一種工作方式——問題的解決首先是思考
7. 如何掌握[問題解決]的流程與相關實務技巧
8. 創造力的涵義
9. 阻礙創造力的因素
10. 創造力的類型
11. 增加創造力方法

第六章 團隊領導能力
1. “站在巨人的肩膀上”——你必須建立一支[高效能團隊]
2. 企業聘請你爲幹部時，就将一支隊伍交給了你——帶好隊伍是你的責任 。
3. 領導力不是天生的
4. “領導力”的基本構成要素
5. 如何掌握并調整自己的[領導風格]，以促進領導績效
6. 如何掌握[有效領導]的真谛與要件
7. 如何提升[團隊士氣]與克服工作低潮
8. 如何對部屬進行有效的[激勵]…策略、方法、工具
9. 如何有效徹底發揮[領導力]帶領你的團隊

第七章 部屬培養能力
1. “自己的兵自己帶”——批評部屬“素質低”其實意味着你“高”不到哪去。
2. 你需要培養部屬哪些能力
3. 部屬培育技巧
4. 指導員工五個步驟
5. 培訓評估
6. 員工心理健康的關注

第八章 成本和效率意識
1、 離開“成本”和“效率”你事情做得再漂亮，能力再高也是白搭。
2、 員工不會幫你考慮“成本”和“效率”。
3、 我們需要掌握哪些成本
4、 我們最容易忽視的一些成本
5、 效率包含兩個維度“時間”以及“效果”；缺一不可。
6、 我們應該重視哪些工作的效率？
7、 提高工作效率常見的方法簡介
8、 你有責任将這兩種意識傳遞給部屬。