【課程目标】：
新的環境、新的行爲方式、新的人際關系、新的遊戲規則、新的挑戰、新的問題、新的成就……一切似乎都是新的。
無疑，這對每一個剛剛踏入新企業和新工作環境的人來說都是非常大的挑戰，這需要我們在面對問題時由足夠的勇氣、正确的态度和處理問題的技巧。
本課程的目的時希望通過培訓，讓所有的受訓學員能夠正确的看待工作挑戰，能夠用正确的态度來面對逆境。用正确的方式來解決問題。用足夠的勇氣來面對挫折！

【課程大綱】：
培訓遊戲：展開你們的想象裏；打開你的心扉

第一章 積極的工作心态将對你産生巨大的影響
           培訓故事：你将如何選擇？
            我們隻要放棄也寫固有的狹隘的利益，就能使得事情霍然開朗！
            重要的不再是方法，而是心态
           開放積極的心态給我們帶來的好處
           封閉的心态将産生的問題

第二章 我們應該有的心态
           A我有必定成功公式
           ——不要過分的擔心，你會做得很好
           B做事先做人
           勇于承擔責任
           具有團隊精神
           善于學習
           有向心力
           了解組織與他人的需要
           C過去不等于未來
           一切都已經過去
           如果你經常提起過去的優秀，意味着你現在不夠優秀
           D是的，我已經準備好了

第三章 說說我們自己的問題
           調整落差——送給“懷才不遇”的所謂英才們
           安靜的吃三碗飯
           把掌聲留給别人
           關于薪水
           學習——你必須的品質
           你有多長時間沒有讀書了？——不包括雜志
           公平究竟是什麽樣的？

第四章 關于責任心 
           “責任心”的現代争論——“中國的慈善事業”所想到的
            我們的富人的确是做慈善的不多
           我們再争論者再25％中誰的比例多
           我們忽視着75％來自于國外的慈善捐助
           “他都不作，我憑什麽要做”——中國責任心現狀經典語錄！
           責任無關乎能力的大小
           責任心不是工作的問題，是爲人的方式問題
           責任心與自己承擔的工作的重要性無關。
           培養起自己的責任心。

第五章 我們如何面對壓力
           壓力向彈簧，你弱他就強
           壓力于機會是結伴而行的
           壓力來源我們心靈
           尋求正确的解壓途徑
           試圖消化壓力是不可能的
           解壓的最佳途徑不是強制去消滅他，或者試圖将其慢慢的“消失”——我們需要學會的是宣洩這種壓力
           培養良好的生活習慣
           培養正确的興趣和愛好
           培養正确的分析和解決問題的心态
           找到正确解決問題的途徑

第六章 責任、忠誠、激情一個都不能少
           “責任、忠誠，激情”是最基本的職業精神和商業精神，它可以讓一個人在所有的員工中脫穎而出。一個人的成功，與一個企業和公司的成功一樣，都來自于他們追求卓越的精神和不斷超越自身的努力。
           絕不推卸責任。當我們堅守責任時，我們就是在堅守最根本的人生義務
           我們不能推卸責任，推卸責任就意味着我們失去了實現自己價值的機會。
           忠誠和責任的最終實現，是一個人自動自發的工作。他們從不發牢騷，因爲他們知道牢騷和抱怨對于改善工作，提高能力沒有任何意義。
           沒有做不好的工作，隻有不負責任的人。
           在現代社會中，并不缺乏有能力的人，而哪些既有能力而又忠誠的人才是每一個企業所看重的最理想的人才。
           忠誠負責的員工是企業的核心競争力。責任和忠誠，對于個人來講任何時候都不能失落。
           每個人都應該把自己看成一個傑出的藝術家，而不是一個平庸的工匠，應該永遠帶着激情而努力工作。
           如果你不能使自己全部身心都投入到工作中去，你無論做什麽工作，都可能淪爲平庸的人。

第七章  工作中人際關系的處理
            培訓遊戲：畫圖遊戲——你不一定了解清楚，你也不一定表達清楚
           沖突的定義
           引發沖突的原因
           價值觀差異導緻沖突
           角色差異導緻沖突
           性格區分
           活潑型
           完美型
           力量型
           和平型
           沖突遊戲
           五種沖突處理模式
           合作
           競争
           妥協
           回避
           讓步
           沖突處理的流程
           雙赢思維