全面了解員工關系的基本理論
明晰員工關系管理的現狀及優秀企業的經驗
有效降低員工流失率；
提高員工的職業素養、規範職業操守,增強員工對企業歸屬感；
樹立員工與企業同舟共濟的職業精神；

一、員工關系管理概論
1.現代員工關系管理的發展狀況
2.現代員工關系管理的主要目的
3.員工關系管理定位
4.員工關系管理的關鍵技能和訓練方法

二、如何實施有效的溝通
1.員工溝通的要素和渠道
2.如何把握員工的性格類型
3.讓員工充分參加管理
4.合理适度的信息公開有助于穩定員工關系
5.正确處理員工的申訴
6.有效發揮工會的作用

三、員工流失原因分析與管理探讨

1.當前企業員工流失的現狀與真相

2.員工流失的自身、組織、社會原因分析

3.企業員工流失率高峰期在哪一階段出現？

4.中小企業員工流失率偏高的原因剖析

5.員工流失率數字背後所隐藏着企業管理過程中的哪些問題？

6.企業員工流失率是不是越低越好？
 

四、降低員工的流失率的方法

1.現代員工的特點及跳槽動機揭露

2.員工流失對策分析

3.員工流失風險管理與控制

4.員工的願景管理與合同約束

5.降低員工流失的六大招式
 

五、如何發現和保留核心員工
1.核心員工的界定和識别
2.如何看待員工能力和素質的關系
3.留住核心員工的法則和策略
4.建立合理有效的員工職業發展通道

六、終止勞動關系風險分析
1.自然終止勞動關系的風險分析
2.協商終止勞動關系的風險分析
3.勞動者單方終止勞動關系的風險分析
4.企業單方終止勞動關系的風險分析
5.無效終止勞動關系的風險分析

七、勞資糾紛的處理技巧
1.勞動争議産生原因及類型
2.勞動争議處理制度

3.勞資糾紛證據采集

4.勞資談判的方法與技巧
5.勞資糾紛的訴訟技巧