課程背景：

SPC是一種借助數理統計方法的制程控制工具，它通過對生産過程進行分析評估和信息反饋來監察系統中的異常，及時提醒生産者采取措施消除影響，避免次品的産生，使制程在受控和有能力的狀态下運行，從而使産品和服務穩定地滿足顧客的需求。在歐、美、日等制造業的實踐證明，SPC是企業控制質量、減少浪費的強大武器。爲此，QS90001（TS16949）标準中明确提出了應用SPC的要求，并設立了獨立的分冊。

适合對象：

品質部門管理、技術人員；生産部門管理、技術人員；工程管理、技術人員

時數：

7小時

講師：

     劉寶鴻先生

課程目标：

1、明了制程控制的目标、實現步驟、實施原理

2、能制作典型的控制圖

3、會正确識别控制圖的異常報警信号，并可結合Cpk的變化分析異常原因

課程大綱：

一、統計過程控制

n       過程

n       過程控制系統

n       引起過程變動的原因

n       兩種不同的過程狀态

n       過程控制的目标及實現目标的步驟

二、SPC的工具—控制圖

n       控制圖概念

n       控制圖的作用

n       控制圖的設計思想

n       控制圖的兩種錯誤

n       減少兩種錯誤所造成損失的方法

三、控制圖的制作及與Cpk的配合應用

n       控制圖的種類與适用場合

n       計量型（連續型數據）控制圖的制作、分析和應用

Y       X-bar，R控制圖的制作及應用

Y       X-bar，S控制圖的制作及應用

Y       X，MR控制圖的制作及應用

Y       數據的收集與分組

Y       控制圖穩定與異常的判斷

Y       控制圖異常（失控）時的處置

Y      從解析狀态進入控制狀态

Y       計量型數據的過程能力評價

Y       Cp、Cpk、Pp 、Ppk的含義

Y       Cpk等各指數的應用領域

Y       Cpk等各指數的計算公式

Y       Cpk等各指數公式中各參數的含義及其計算方法

Y       Cpk等各指數的評價标準

Y       Cpk等各指數值的大小與不良率的關系

Y       控制圖與Cpk的配合應用

n       計數型（離散型數據）控制圖的制作、分析和應用

Y       NP控制圖的制作及應用

Y       P控制圖的制作及應用

Y       U控制圖的制作及應用

Y       C控制圖的制作及應用

Y       計數型（離散型數據）控制圖的過程能力分析

四、關于SPC的深度思考

n       控制圖的實質是什麽？

n       計量值與計數值控制圖優劣的比較

n       以規格界限作爲控制限是否可以？

n      抽樣數量改變時，新控制界限如何确定？

n      在本公司哪些關鍵特性應使用控制圖？應  選擇使用什麽控制圖？