随着全球化經濟進程的推進，以及知識經濟時代的來臨，品質問題越來越成爲經濟發展的戰略性問題。摩托羅拉、通用電氣等世界級頂級企業的成功之旅，給世人展示了品質經濟性管理的魅力。品質管理已從單純依靠檢驗的方式發展到全面品質管理（TQM），ISO9000品質體系管理，再到最新的6sigma管理法。

目前，很多組織還不能有效地實施基礎品質工程，造成這一現象的主要原因在于這些組織對于品質工程的職能作用和相應管理工具的應用缺乏較系統和較深層次的了解。

二十一世紀是品質的世紀！中國已跨入了一個充滿挑戰、競争和變革的品質時代。在此，我們真誠希望本課程對那些緻力于赢得未來競争優勢的企業有所幫助，能夠成爲那些堅持不懈地從事品質工作的人們開創未來的鑰匙。

品質工程（QE）人員、品質保證（QA）和品質控制（QC）人員、企業中高層管理人員

7小時

宋志軍先生

1、了解品質工程的職能、作用

2、掌握品質工程基本管理技能，提升品質水平

一、QE與品質管理發展的關聯簡介

·               質量體系中QE的監督功能

·               品質設計中QE的參與程度

·               品質保證中QE的策劃活動

·               過程控制中QE的執行方法

·               品質成本中QE的數據統計

·               客訴處理中QE的對策分析

·               持續改善中QE的主導跟蹤

·               品管手法中QE的宣傳推廣

 

·            作業管理中QE的IE手法

·            掌握改進的基本技巧

·            13種統計工具與方法

·            敢于突破思維定勢

·            善用信息分析進行改善

·            産品分析技術與FMEA

·            客戶投訴後的“1統計4分析 ”

·            DOE與MSA

·            不良品的檢測、分析與對策

·            零缺陷理念與6σ

·            全員品控

1.      啓發互動式教學

2.      小組讨論、心得分享

3.      案例分析

4.      模拟練習