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艾德諮詢
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TQM及其推展
日期：2010-12-13   瀏覽次數：4091
課程背景：
随着全球化經濟進程的推進，以及知識經濟時代的來臨，品質問題越來越成爲經濟發展的戰略性問題。摩托羅拉、通用電氣等世界頂級企業的成功之旅，給世人展示了品質經濟性管理的魅力。品質管理從最初的事後檢驗發展到TQM，再到6sigma管理，無論是形式還是内涵都發生了質的變化。它已不再是依靠某一部門，僅憑一種方法就可實施的工作，而是需要全員參與，貫穿着産品整個生命周期的系統工程！
基于此，艾德公司在多年企業經營管理與咨詢輔導的基礎上，集合行業内多名專家的智慧，研發出本課程，首家從産品設計、制造、檢驗、管理和品質習慣五大層面全方位的論述了品質管理的系統方法，希望借助本課程協助客戶取得突破性改進！！
适合對象：
品質工程（QE）人員、品質保證（QA）和品質控制（QC）人員、企業中高層管理人員
時數：
7小時
講師：
     宋志軍先生
課程目标：
1、了解品質的内涵和品質概念的延升方向；
2、掌握設計、制造、檢驗各階段實施品質管理的具體方法；
3、掌握全員樹立品質意識，制定和實現品質目标的途徑；
課程大綱：
一、品質的内涵與延升
n        品質的定義與内涵
n        品質的需求與變化
n        品質的觀念與延升
二、品質的狀況是如何“檢驗”出來的？
n        檢驗的作用與方式
n        檢驗的選擇與執行
n        檢驗的缺憾與改善
三、品質的程度是如何“制造”出來的？
n        怎樣确定制造的依據與要求？
n        怎樣确保制造的品質與穩定？
n        怎樣實施制造的控制與效率提升？
四、品質的要求是如何“設計”出來的？
n      怎樣正确識别客戶需求？
n      怎樣形成産品具體要求？
n      怎樣制定品質檢驗标準？
五、品質的目标是如何“管理”出來的？
n      怎樣制定品質的目标與計劃？
n      怎樣實施品質的監視與測量？
n      怎樣進行品質的統計與分析？
六、品質的意識是如何“習慣”出來的？
n      怎樣使品質意識具體化？
n      怎樣使品質意識全員化？
n      怎樣使品質意識習慣化？
 
授課方式：
1.   電化教學
2.    啓發互動式教學
3.   小組讨論
4.   案例研讨