一、爲什麽要做培訓規劃
随着我國加入WTO,我國企業所面臨的市場競争日趨激烈,越來越多的企業開始重視人力資源的開發管理,員工培訓在企業中的重要性得到了極大的提升。人已成爲企業自身戰略目标實現的關鍵因素,企業中人才的數量和質量決定了企業的興衰與成敗,人才之争是市場競争中的核心内容之一。企業管理層必須認識到員工培訓是任何意義上的人力資源管理的活動中心——如果沒有把培訓看作是實現經營規劃的重要組成部分,那就很難說這樣的公司承擔了人力資源管理的責任,很難适應激烈市場競争的需要。
爲了适應市場競争的需要,培養和塑造優秀人才,金晖必須重視員工培訓, 重視企業培訓規劃。
企業培訓規劃就是指對企業組織内培訓的戰略規劃,企業培訓規劃必須密切結合企業戰略,從企業的人力資源規劃和開發戰略出發,滿足組織及員工兩方面的要求,考慮企業資源條件與員工素質基礎,考慮人才培養的超前性及培訓效果的不确定性,确定職工培訓的目标,選擇培訓内容及培訓方式。
衆所周知,人才的培訓教育是人力資源開發獲取高素質人才的一種基本原動力。人才是企業最重要的資源,培訓教育是一種投資,對員工要進行終身教育,企業要成爲學習型的組織,已成爲國際著名企業成功的普遍共識。世界各國對人才培訓、人力資源開發的投資不斷增加,培訓教育日益法制化與制度化,培訓教育職能日益專業化。
我國越來越多的企業已經認識到人力資源開發在現代企業發展中的重要地位,并開始積極探索有效的人力資源開發培訓的方式、方法,但是在企業的培訓規劃管理過程中,金晖和大多企業一樣存在着以下困惑:
1.如何結合企業的發展需求,制定合适的年度培訓規劃?
2.如何切實的滿足企業内部員工職涯發展的需求?
3.如何使企業培訓規劃符合投資效益,得到高層領導重視與支持?
4.企業培訓規劃究竟該怎樣進行?
金晖要解決好以上四個問題,做好培訓規劃,必須要做到:
1.重視培訓規劃
金晖要想做好切實可行又能夠爲企業帶來明顯效益的培訓規劃,首先必須從根本上重視培訓規劃,不要僅僅将培訓看成可有可無的事情。一個好的年度培訓規劃絕不是一些培訓課程的組合,讓人抓不着重心或感受不到與企業績效的關連性。隻有從思想上重視培訓規劃,才能夠正确對待培訓規劃,也才能夠制定出有效有用的培訓規劃。
2.落實相關部門
提供必要的人力和組織保障是做好培訓規劃的重要前提。培訓規劃的制定和實施,關鍵是落實負責人或負責單位。要建立責任制,明确分工。負責培訓規劃工作的人一定要有相當的工作經驗和工作熱情,要有能力讓董事長或總經理批準培訓規劃和培訓預算,要善于協調與生産部門和其他職能部門的關系,以确保培訓規劃的實施。一般來說,負責企業培訓規劃的人應該具備以下基本要素:
⑴ 了解企業的發展曆程和發展戰略,熟悉自身企業的文化
⑵ 對培訓行業要有相當的了解,熟悉大量的培訓公司和培訓講師
⑶ 掌握培訓需求調查的基本方法和手段,能夠深入了解員工狀況
⑷ 掌握培訓預算管理和培訓實施管理
⑸ 掌握培訓評估的主要方法和手段
3.營造培訓的良好氛圍
作爲培訓規劃者,應該善于營造培訓的良好氛圍。營造培訓的良好氛圍可以實現以下目标:
⑴ 讓企業高層重視培訓,并能夠使培訓預算順利通過
⑵ 能夠吸引廣大員工的參與并激發他們的熱情
⑶ 提高培訓在全企業中的滿意度
4.了解制訂培訓規劃的必要步驟
制定培訓規劃需要了解必要的步驟,掌握這些必要的步驟,不僅可以事半功倍,而且可以監測和監督培訓規劃的合理性和有效性。通常來說,制定企業的培訓規劃主要有以下幾個步驟:
⑴ 了解員工知識、技能構成狀況及學習發展意願
⑵ 結合公司戰略目标及策略目标确定培訓目标
⑶ 将培訓目标與員工現狀相對照,确定培訓内容及要求
⑷ 初步拟訂培訓規劃
⑸ 上報審批,發現問題及時修正
⑹ 執行過程中及時修正不妥之處
⑺ 每階段結束進行總結,根據目标和本階段培訓效果,提出新的培訓要求,并修正培訓規劃
5.清晰界定培訓的目标和内容
清晰界定培訓的具體目标和内容是做好培訓規劃重要的一步。培訓規劃相關部門可以通過組織分析、工作分析、個體分析來界定培訓目标和培訓内容。組織分析是就整個機構的目标、規劃、條件等進行分析,以決定培訓重點所在。工作分析主要是分析工作人員怎樣才能勝任工作,應具備哪些必要的知識和技能,以決定培訓目标。個體分析就是對每個人員的具體情況進行分析,并找出與工作要求的差距,以決定培訓内容。總而言之,培訓的目标一定要準,培訓的内容一定要符合實際需要。
通常來說,企業每一次培訓的具體内容主要包括以下方面:
⑴ 培訓目的、目标及要求
⑵ 培訓時間、地點、培訓對象、講師及培訓負責人
⑶ 培訓方式:内容講解、實地培訓、實地模拟還是其他方式
⑷ 培訓内容:是對員工培訓銷售技巧?産品知識?營銷策略?以及其他内容。
⑸ 明确培訓評估方式。通常的培訓評估方式主要有:學員的評估方式(口試、筆試、實地模拟、學員對培訓建議、培訓後工作表現等);培訓師的評估方式(觀察、測試、學員表現);培訓負責人的評估方式(培訓目标達成度、培訓資源利用情況、學員總體表現)。培訓管理者在培訓之初就應該明确本次培訓的評估方式和手段。
⑹ 獎懲措施:對參加培訓優秀的員工采取晉級、提薪、獎金還是其他的方式進行獎勵,而對培訓不合格的員工又該怎樣管理。
6.适當培訓方法的選擇
一般的培訓機構都是根據自身的情況提供培訓方法,而企業必須要有清晰的頭腦根據企業實際來選擇培訓方法。每種培訓方法都有不同的側重點,因此必須根據培訓對象的不同,選擇适當的培訓方法。方法的選擇除了要考慮人員特點外,還要靠企業客觀條件的可能性。培訓方法選擇适當不僅可以滿足培訓目标的實現,而且還可以适合企業發展的需要。
7.合适培訓學員的選擇
除普遍輪訓之外,參加培訓的學員必須經過适當的挑選。因爲培訓要發生費用,這筆費用應當花在有一定潛力的人員身上,也就是說培訓學員有較強的可塑性。這樣就可以做到投資省、見效快。如果學員的可塑性較差,跟不上教學進度,不僅達不到培訓的目的,還會因爲對他的培訓投資而增加企業的經濟負擔。以目前金晖公司的經濟實力,還不可能在這些人身上投入太多的培訓費用。
8.合适培訓講師的選擇
選擇教員對于培訓的順利進行也非常重要。經驗表明,聘請各級管理人員當培訓教師是一種有效辦法。因爲管理人員掌握了培訓方法就會更加關心職工,與他們共同工作,幫助他們進步,從而獲得他們的信任和擁護。當然也可以聘請專職教員。
9.制定培訓規劃表
制表的目的是明确培訓的内容、時間、地點、方式、要求等,使人一目了然。同時也便于安排企業其他工作。