第一天

Ø 課程開發的八大步驟

Ø 標準化的完整授課計畫

Ø 標準化的完整講師手冊

Ø 標準化的完整學員手冊

Ø 標準化和完整性的具體應用

Ø 培訓方法的設計與應用培訓活動管理

Ø 課程設計輸出成果

一、基礎篇

Ø 什麼是培訓、什麼是企業培訓師、什麼是受訓者

Ø 培訓的基本流程(培訓模型)

Ø 培訓的價值認知：內容導向、問題導向、專案導向

Ø 成人學習的過程和成人有效教學的原則

Ø 什麼是企業培訓以及企業培訓的最終目標

Ø 企業培訓三角模型

Ø 培訓師的四種風格和三大核心能力

Ø 內訓講師的三大法寶：拆分、打包、遷移

二、講授技巧篇

Ø 培訓中的“十分鐘理論”

Ø 破冰以及專業開場(鳳頭式、懸念式、挖坑式)

Ø 豹式收尾

Ø 如何自信的走上台

Ø 語音語調的表達技巧

Ø 現場控場技巧

Ø 控制緊張的方法以及特殊情況的處理方法

Ø 音樂燈光以及其它多媒體工具的應用

Ø 培訓過程演練十三點：心態、站姿、移位、關注、手勢、目光、聲音……

Ø 站姿、位移、手勢等過程演練十三點的具體應用以及需注意的問題

Ø 上臺壓力和緊張的表現以及應對策略

Ø 授課過程如何與學員互動的技巧

Ø 授課過程中異常狀況分類以及應對策略

三、課程設計與開發（課程重點）

Ø 企業培訓成熟度分析

Ø 企業培訓需求分析模型

Ø 結構化資訊與非結構化資訊的區分

Ø 從課程素材中提煉同位元信息

Ø 結構設計的重要工具：同位、上位和下位概念

Ø 以內容為導向的課程設計

Ø 以問題為導向的課程設計

Ø 課程開發常用的四種方法及其應用

Ø 課程開發之十大法寶

第二天

四、企業培訓深層次認知（重要內容）

Ø 學習的金字塔

Ø David Kolb學習模型

Ø 影響授課方法的因素

Ø 常用的授課方法介紹

Ø 授課7大方法的應用（教授、案例、角色扮演等）

五、課程開發之演練篇

Ø 使用軟體設計課程結構的原則

Ø 如何確定課程目的

Ø 如何確定課程目標

Ø 問題導向中的可控與非可控因素

Ø 問題導向中的關鍵與非關鍵因素

Ø 如何找到交集

Ø 活動：學員設計自己的課程結構圖

六、教學評價篇

Ø 課堂教學目標的種類和層次

Ø 如何評價課程的有效性

Ø 概念性知識的教學評價和設計

Ø 程式性知識的教學評價和設計

Ø 綜合應用能力的教學評價和設計

七、講師之持續修煉篇

Ø 培訓師修煉的八個步驟

Ø 培訓師的七個好習慣

Ø 培訓師的五項修煉

Ø 卓越培訓師的八項操守

Ø 卓越培訓師的七個特徵

Ø 卓越培訓師需要具備的六種能力

u  問題解答及課後合影留念