增強員工歸屬感 降低員工流失率
【時間地點】2011年7月22日 東莞南城廣彩城酒店
【參訓對象】各部門經理、人事部、培訓部經理、主管、專員；生產一線相關的各部門經理、主管
【培訓費用】歡迎來電諮詢
【諮詢熱線】0769-38995866-881 13712662103
【聯 系 人】周先生
【網路連結】http://www.adda99.com
l 課程背景
能否使員工產生歸屬感，是贏取員工忠誠，增強企業凝聚力和競爭力的根本所在。所謂歸屬感，是指由物質和精神兩方面的共同作用，使員工對企業在物質和精神兩方面的高度的信任和深深的眷戀，從而員工在潛意識裡將自己融入到企業當中去，將企業利益作為自己行事的出發點和歸結點。當員工對企業產生的歸屬感，就願意留下來為企業發展做貢獻，否則就會選擇離開，那何使員工產生歸屬感呢？本課程為大家一一進行講解。
l 課程收益
Ø 認知80、90後員工的行為和人格特徵及心理動機，理解80、90後員工激勵與責備技巧 ，理解80、90後員工的培育角度與方法，理解增進溝通親和力的訓練手法，理解使80、90員工產生向心力；
Ø 掌握減少新員工流失率5-50%方法技巧；
Ø 掌握如何使新員工快速符合崗位要求的方法；
Ø 掌握留住員工除了薪酬以外的方法；
Ø 建立一線主管與員工的團隊溝通制度。
l 課程大綱（本課程可以安排內訓，如有需要歡迎來電諮詢）
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第一章、“流失率”對工廠的影響 【課前案例】： 討論：“問題員工”特點與行為方式 60、70、80、90後員工事蹟分析與離職原因分析 第一節、企業的競爭最終就是“人”的競爭 Ø 人員的流失對工廠造成的損失 Ø 穩定的員工給企業帶來的長期利益 第二節、工廠員工流失的原因分析 Ø 員工流失的企業原因分析 Ø 員工流失的社會原因分析 Ø 員工流失的個人原因分析 Ø 重點：員工流失的管理原因分析 員工流失的管理者原因分析 第二章、工廠“流失率”居高不下的原因分析 【課前案例】： 討論：工廠一線工人工作任務單一、重複性強，如何有針對性的解決？ 一線班組長的角色分析 第一節、工廠用人的特點 Ø 工廠工作的特點分析 Ø 工廠用人的特點 Ø 工廠用人的問題分析 第二節、把人用對、用好 Ø 工廠基層幹部的任用 Ø 工廠基層幹部是減低流失率的重要環節 Ø 基層幹部應該掌握的幾項基本管理技能 l 工作管理 l 工作改善 l 團隊領導 l 激勵技巧 l 溝通藝術 第三章 留住工廠需要的人，減低流失率 【課前案例】： 討論：本企業離職員工原因分析 第一節 攻心為上，每個企業應該有自己的“攻心”策略 第二節 建立“穩定工作為榮”的企業文化 Ø 企業文化的建立是一個系統的工程 Ø 習慣被不斷的重複和沉澱是文化建立的唯一途徑 第三節 重視薪酬和福利 Ø 薪酬、福利仍是現階段的主要留才手段之一 Ø 如何將公司戰略及文化所需要的產出和行為與薪酬體系進行有效連結，是薪酬設計要解決的問題 Ø 福利一個重要的手段 Ø 不要什麼都涉及到利益。 第四節、工廠基層管理者最缺少的是“感情” Ø 得人心者得天下 Ø 這是一個“感情缺位”的社會 Ø 團隊是有溫暖的 Ø 這是一個回報率非常高的“投資項目”——從“ 感情騙子屢屢得手”的報導說開去。 |
第五節、“人盡其才，物盡其用”留人殺手鐧 第六節、發展的空間是現代人面臨的新課題，也是一個人選擇去留的一個重要參考值 第四章、除了薪酬，還有哪些我們應該做的 【課前案例】： 除了薪酬我們還能用的100種方法 第一節 對於留人，我們要解決的幾個基本問題 Ø 留住人，不是要求《一個都不能少》，而是應該保持合理的人員流動 Ø 任何留任的辦法不可能100％的留住每一個人 Ø “廟小不容大菩薩” 第二節、讓員工為自己的事業感到自豪——至少讓員工能夠很自豪的介紹自己從事的行業、單位和自己的崗位！ 第三節、給足員工面子——充分的人性化管理，讓員工感覺自己受到足夠的重視 第四節、聽取員工的意見，並讓員工充分的參與到企業管理事務中來 第五節、我們需要精神領袖 第六節、讓員工不斷的充電——培訓是不錯的手段 第七節、創造良好工作氛圍，創造良好人文環境 第八節、差異化待遇，樹立典型即能起到榜樣的作用，同時也能留住關鍵人才 第九節、合理的設置離職障礙，提高離職成本是能夠接受的 第十節 最後的晚餐——很多的離職是基於一時的衝動或者某種情緒的不滿 第五章、基層管理幹部為減低離職率應掌握的一項重要技能——溝通技巧 第一節 管理溝通技巧 Ø 人員多、素質參差不齊就更需要基層管理者的溝通藝術 Ø 不要出了問題才溝通 Ø 掌握你的部屬平時在想什麼？ Ø 溝通藝術的根本目的——讓人家願意說、想說、全說而且說真話 Ø 溝通中管理者“取得勝利”不見得是一件好事 第二節 衝突處理藝術 Ø 衝突的發生 Ø 衝突的種類 Ø 各類衝突的處理方法 Ø 衝突處理藝術 第三節 離職面談——最後的挽留 Ø 問什麼要進行離職面談 Ø 基層管理幹部在得知離職意向時還能做些什麼？ Ø 這時候我們該說些什麼？ Ø 離職面談的流程與類容。 現場問題答疑與老師合影留念 |
l 講師簡介
彭奎 廣東省企業管理培訓協會理事、高級人力資源培訓師、高級心理諮詢師、國家註冊審核員、培訓中心講師、艾德管理諮詢資深諮詢師、高級講師，在十年的企業管理培訓事業工作中，彭奎先生主要緻力於員工職業化教育、管理幹部的管理技能和心態、團隊建設、團隊精神、溝通管理、組織結構和管理流程優化、工業心理學等人力資源管理的專題的研究，近年在對大學生就業與角色轉換方面進行專門的研究和舉辦多期成功的講座，有著豐富的企、事業單位的實操經歷，現在仍擔任多家企業的管理顧問。
彭奎先生的課程幽默風趣、深入淺出，授課方式熱情洋溢、妙語連珠、時刻迸發出的智慧之光使的課堂氣氛非常活躍。其強調所有的管理方式，尤其是人力資源的管理方式不能脫離中國的傳統文化對中國人影響，反對用西方人的方式管理中國人。在輔導和教育培訓中主張最大限度的尊重中國人思維習慣和文化傳統，採用“因勢利導”的方式啟發出企業、團隊和員工個人的潛能，利用西方的科學方式再結合中國深厚的傳統文化，使之迸發出企業新的強大的發展動力。
輔導/培訓企業：
廣州本田汽車集團公司、中國海洋石油總公司西部（湛江）公司、廣州行政學院、華南師範大學、江蘇電力集團、蘇源彩印集團、廣東省水電二局、太平洋馬口鐵有限公司、中國電信科技研究院、廣州大學城建學院、廣州島內價、森豪（香港）模具製造有限公司、廣州民政局、廣州市市政工程總公司、廣州兆聯經濟發展有限公司、武漢淩雲集團公司、廣州港務局西基港務公司、中國中集集裝箱集團公司、 廣州大眾眼鏡、美的集團公司、廣州江匯制鎖有限公司、創達電子（濰坊）有限公司、山東日發紡織機械（聊成）有限公司、山東得益乳業、東莞柏能電子、偉易達電子、深圳騰龍源實業、金寶電子……
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報名回執表
回執請發到：addazb@126.com或傳真至：0769-22314977
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我單位 人確定報名參加2011年 月 日由艾德諮詢舉辦的《增強員工歸屬感 降低員工流失率》培訓班。 |
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注：艾德管理諮詢公司對本活動擁有最後解釋權 E-mail:addazb@126.com
