高效員工招聘與面試技巧
【時間地點】2011年7月23日 東莞南城廣彩城酒店
【參訓對象】人力資源經理、招聘主管、各部門經理、主管
【培訓費用】歡迎來電諮詢
【諮詢熱線】0769-38995866-881 13712662103
【聯 系 人】周先生
【網路連結】http://www.adda99.com
l 課程背景
在當今競爭日益激烈的商業環境中，企業競爭的核心就是人才的競爭！很多企業在人才競爭中從招聘面試環節就處於劣勢，人才選聘沒有科學的評估標準（勝任素質）！和評價方法！沒有接受過系統訓練的面試官在為企業引進大量不合格人員，造成了企業直接和間接的經濟損失！
那麼，如何提高員工招聘的品質？如何科學評價人才的能力和素質？……很多企業往往錯誤的認為提高了管理者的面試技巧就能提高員工招聘的品質，殊不知企業招聘工作是個系統的工程，如果管理者對招聘工作沒有全流程的認識，對崗位勝任素質沒有熟練的把握，對企業需要的人才沒有專項的引進管理和策略，是很難勝任面試官的資格！
本課程是艾德諮詢實戰派人力資源專家賀老師歷經4年多時間的開發與實踐，從勝任素質出發、以幫助管理者建立正確的人才招聘觀，以及規範的面試流程管理和麵試技巧運用，幫助企業快速招到適合的人才！課程中大量分享了知名企業成功的操作案例和實用的工具範本，並使用了行動學習的方法，使學員在解決問題中學習與提升，對於方法與技巧學了就能用，用了就有效！大大提高了課程學習和培訓的效果！
l 課程收益
Ø 掌握高效的招聘面試流程及其方案的設計；掌握招聘面試工作中各項工作的方法與技巧；
Ø 掌握高效面試的四個保障；掌握高效面試中最有效的行為面試的技術和方法；
Ø 掌握高效面試中有效題目的設計方法與技巧；掌握高效面試中過程的把控；
Ø 掌握崗位關鍵勝任能力的提取方法和技巧；掌握面試過程中的測評技巧並能在工作中運用；
Ø 掌握面試評估的方法及技巧。
l 課程大綱（本課程可以安排內訓，如有需要歡迎來電諮詢）
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第一單元 卓越管理者的選人之道 （要點：從員工招聘的問題出發，運用行動學習的研討方法，讓管理者探討分析影響招聘品質的因素，匯出系統提升招聘品質的關鍵要素。） 一、招聘必須支撐企業戰略 1、如何將企業戰略融入招聘過程 2、人才規劃的核心要素 3、招聘策略的主要內容及要點 二、企業在招聘管理上主要存在的問題及解決思路 1、企業的人力資源規劃上的問題及分析 2、企業的招聘體系建設與運作上的問題及分析 3、招聘管道管理與運作上的問題及分析 三、卓越管理者在招聘中的責任和主要工作 四、行動學習研討：影響招聘品質的因素分析 1、行動學習的研討規則導入 2、現場研討與問題梳理 第二單元 認識勝任素質和招聘系統 （要點：從人才選聘的標準，匯出勝任素質及其在招聘面試中的運用；從招聘中各種人才評價方法的使用，匯出管理者對招聘面試全流程的瞭解與認知，系統提升員工招聘的品質。） 一、勝任素質模型在招聘中的應用 1、人才選聘的真正標準是什麼 2、勝任素質模型概述 3、職位分析與管理 4、如何構建企業勝任素質模型（常用方法） 5、建立素質模型的方法 6、兩種簡單好用的素質提練方法 7、勝任素質如何用於招聘甄選 二、崗位評價要素的確定與評價方法的選擇 1、崗位評價要素確定的兩個前提 2、崗位評價要素需考慮的主要內容 3、常用人才評價方法的比較分析 4、人才評價方法選擇的前提 5、人才評價方法選擇需考慮的因素及注意事項 三、企業招聘面試的全流程管理與優化 1、招聘面試流程設計的一個核心要素 2、招聘面試流程設計的兩個保證指標 3、招聘面試流程設計的三大關注領域 4、企業招聘面試流程的常見問題分析 現場練習：現有面試流程的問題分析與優化 四、基於勝任素質的面試評價表設計與使用 1、面試評價表設計的主要關注點 2、面試評價的計分方式與決策類型 工具分享：兩種面試評價表設計 |
五、企業面試官的選拔與管理 1、面試官的角色定位及核心技能要求 2、面試官的選拔要求及資格管理 3、面試官的培訓開發 4、面試官的使用規範及考核 案例分享：某知名企業面試官的管理規定 第三單元 常用面試方法及面試技巧提升 （要點：科學的面試方法的使用，加上高超的面試技巧，是管理者識別人才的重要武器。） 一、結構化面試設計與使用 1、結構化設計的內容和標準 2、結構化面試的實施步驟 3、結構化面試題型設計 4、結構化面試中考官的角色及要求 二、關鍵行為面試法的使用 1、關鍵行為面試的理論基礎及要點 2、分辨不完整的STAR和假STAR 3、如何根據應聘者的行為分析素質情況 現場練習：關鍵行為面試技巧 三、集體討論面試法設計與使用 1、集體討論面試法的特點及實施流程 2、集體討論面試法的佈局及角色要求 3、集體討論面試法關鍵活動解析 4、集體討論面試法的標準動作及其步驟 5、集體討論面試法的小組活動方案設計與要求 現場練習：如何設計一份高品質的集體討論面試的小組活動方案 四、面試中五類問題及運用 1、引入式問題 2、行為式問題 3、智力式問題 4、動機式問題 5、壓力式問題 現場演練：面試的問題設計與提問 五、深入追問技巧 1、如何通過追問確保資訊的有效性 2、追問的時機及方法 3、如何分析資訊的真實性 4、靈活應對不同類型的應聘者 現場練習與點評：面試追問 六、面試的準備及面試的幾類誤區 1、面試前準備中要注意的問題 2、面試中常見的問題及要求 3、面試官需要避免的幾類誤區 課後問題解答及合影留念 |
l 講師簡介
賀老師，國內著名實戰型人力資源專家，國內多所知名高校約聘講師，艾德公司資深講師。對本田、標緻、松下、美的、青啤、伊利、偉易達、虎彩、阿克蘇諾貝爾長誠塗料、麥斯貿易（深圳）有限公司、青島啤酒朝日有限公司、YKK集團等近100家中國500強企業與世界500強在華企業進行培訓與諮詢。
秉承“新思想 新理念 新知識 新方法”的專業精神，賀老師將硬性的企業人才招聘與面試與軟性招聘技巧有效結合，依據自身管理實戰經驗，歷經實戰磨練，經過四年多對課程的開發與總結，在訓中與訓後，深受學員和企業的好評與讚譽。
授課特點：
1．具有多年人力資源管理的實際工作經驗，能講出人力資源活動中的許多細節，“講的比較細”是許多學員聽後的評價。講課內容就是學員工作中經常碰到的問題和每天處理的事務，具有極強的現實指導性。
2．講課中每個知識點都穿插了許多外資和內資企業的好和不好的實際案例，大量的企業諮詢經歷，能列舉出許多實際的例子，使學員能接受知識。
3．課堂風趣幽默，討論、提問式授課，使學員參與到知識的思考和課程進程中來，和老師一起共同完成課程，而不是讓學員被動聽課。
4．授課風格樸實、親切，能照顧到聽課人員的接受能力和接受方式。
5．授課前要到企業調研，採集客戶企業的實際案例和問題，在講課中會根據知識點的分佈列舉出這些問題，並指出如何解決的辦法，使課程切近企業實際，使內訓課程具有內訓的特點和優勢。
輔導/培訓企業（部分）：
ü 中國長城電腦深圳股份有限公司 立晟金屬企業股份有限公司
ü 深圳永華電子系統股份有限公司 斯維亞國際有限公司
ü 深圳富士康集團 深圳奧特迅電力設備公司
ü 深圳比亞迪集團 青島啤酒朝日有限公司
ü 中山樂美達集團有限公司 中山長青氣具閥門有限公司
ü 中山千鐿五金有限公司 中山偉晟運動器材製造廠
ü 中山長青氣具閥門有限公司 中山佳立精密股份有限公司
ü 永大（中山）有限公司 嶽來文具
ü 斯維亞國際有限公司 深圳高時企業集團
ü 深圳日立金融公司 廣州日立有限公司
ü 花都萊合精密廠 廣州黃埔造船廠
ü 深圳凱中實業 東莞長鴻五金廠
ü 東莞四達有限公司 東莞庫柏電子有限公司
ü 步步高電子有限公司 東莞樂偉電子廠
ü 東莞意創力電子 廣州馬瑞利汽車儀錶有限公司
ü 星電科技電子廠 中山市顯順塑膠扣具有限公司
ü 廣州市鴻邦西廚設備製造有限公司 東莞新冀精密機械公司
ü 康舒電子有限公司 冠巨集電子廠
ü 泰祥汽車配件 深圳 有限公司 更多。。。。。。
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報名回執表
回執請發到：addazb@126.com或傳真至：0769-22314977
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我單位 人確定報名參加2011年 月 日由艾德諮詢舉辦的《高效員工招聘與面試技巧》培訓班。 |
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報名熱線：0769-38995866-881 連絡人：周先生 電話：13712662103
注：艾德管理諮詢公司對本活動擁有最後解釋權 E-mail:addazb@126.com
