品質工程是以減少品質變異、預防不良發生、減少損失所構成的一系列活動。在產品實現的過程中，當其順流而下的展開，即實際的製造過程，我們稱之為製程品質控制；當其逐流而上展開即產品設計過程，我們稱之為設計品質控制。品質工程即是以產品設計、產品製造為控制對象，以品質統計手法、實驗方法為手段，以提高品質水準、降低製造成本為目標，以客戶滿意為宗旨所進行的活動。
 

      然而，很多組織還不能有效地實施基礎品質工程，造成這一現象的主要原因在於這些組織對於品質工程的職能作用和相應管理工具的應用缺乏較系統和較深層次的了解。
 

      艾德諮詢願協助致力於品質改善的組織，構建和完善品質工程系統，展示品質經濟性管理的魅力。